Kontakt
Pošaljite nam upit!
Pronađite nas!
APARTMANI DUNDO
Ribarska obala 29
51512 Njivice
Služba za korisnike
“Tu smo za Vas” – je NAŠ MOTO
Korisnička podrška je važan dio naše usluge Vama!
Ukoliko u bilo kojem trenutku zatrebate našu pomoć tu smo za Vas, i vjerujte nam da nema problema – postoje samo rješenja. Korisnička podrška koju Vam pružamo uključuje davanje potrebnih informacija, rješavanje neočekivanih problema, savjetovanje te organizacija vašeg putovanja, dolaska, izleta ali i ostale aktivnosti potrebne za što lakše snalaženje i završavanje procesa rezervacije.
Odgovore na najčešća pitanja možete pronaći kroz slijedeće izbornike:
U nekoliko kratkih koraka možete lako rezervirati svoju željenu smještajnu jedinicu kod nas – online direktno iz Vašeg doma, gdje god se u svijetu nalazili.
1. Pretraga smještaja
Odaberite smještajnu jedinicu prema Vašim željama i potrebama. Na raspolaganju imamo 6 smještajnih jedinica različitih karakteristika i kapaciteta kako bi svakom pojedincu omogućili zaželjene zahtjeve.
2. Ispunite formu pod ili nas kontaktirajte.
3. Potvrda rezervacije: tu možete još jednom pregledati Vašu rezervaciju, smještanu jedinicu, cijene i Vaše kontakt podatke. Nakon primitka Vaše uplate avansa primit ćete našu potvrdu rezervacije sa svim podacima o rezerviranom smještaju, adresi i kontakt telefonu.
Ako imate bilo kakvih dodatnih pitanja slobodno nam se obratite na našu e-mail adresu info@dundonjivice.com
Plaćanje je moguće izvršiti:
BANKOVNOM UPLATOM:
Ovaj naćin plaćanja odnosi se na inozemne klijente. Bankovnim transferom potrebno je uplatiti vrijednost akontacije/avansa na bankovni račun. Troškove banke pošiljatelja i banke primatelja snosi gost u cijelosti.
Podaci za unos na bankovnu doznaku:
Uplatitelj: Ime, prezime i puna adresa nosioca rezervacije
Svrha plaćanja: rezervacija apartmana – broj
Primatelj: JELENA MATONIČKIN, Ribarska obala 29, 51512 Njivice
Banka primatelja: Erste & Steiermärkische bank
SWIFT/BIC CODE: ESBCHR22
Broj računa/IBAN: HR0724020063103180058
Iznos u EUR: upisati iznos prema izračunu
Potvrda o uplati
Po primitku Vaše uplate avansa, potvrdu o uplati avansa i potvrdu rezervacije primiti ćete na vašu e-mail adresu.
NAŠI PODACI:
IVAN KRALJIĆ
ADRESA: Ribarska Obala 29, 51512 Njivice
OIB:
ID CODE:
MB:
JELENA MATONIČKIN
ADRESA: Ribarska Obala 29, 51512 Njivice
OIB:
ID CODE:
MB:
SADRŽAJ PONUDE
Privatni iznajmljivač Ivan Kraljić i Jelena Matoničkin (u daljnjem tekstu iznajmljivač) osigurava gostu uslugu smještaja prema objavljenim informacijama dostupnim na stranicama dundonjivice.com
te prema opisu i terminu sukladno potvrđenoj rezervaciji (ponudi), osim u slučaju bolesti ili smrti pružatelja usluge ili njegove najuže obitelji; te izvanrednih okolnosti koje se ne mogu predvidjeti niti otkloniti (prirodni događaji : potresi, poplave, požari, suše, ratovi, štrajk, terorističke akcije i ograničenja izdana od strane države : mobilizacija, zabrana izlaska iz zemlje).
REZERVACIJE I PLAĆANJE
Upiti i rezervacije smještaja primaju se elektroničkim putem, pismeno ili osobno na samom mjestu apartmanske kuće.
Prilikom potvrde rezervacije gost u cijelosti prihvaća ove Opće uvjete pružanja usluge smještaja. Drugim riječima, sve što je navedeno u ovim Općim uvjetima postaje pravna obveza kako za gosta, tako i za iznajmljivača. Prilikom rezervacije gost je obvezan dati podatke koje od njega zahtjeva proces rezervacije. Za potvrdu rezervacije potrebno je uplatiti akontaciju u iznosu od 25% prema poslanoj ponudi. Ostatak iznosa plaća se najkasnije 15 dana prije početka korištenja usluge smještaja ili ako je ponudom predviđeno u smještajnom objektu na dan dolaska u smještaj, odnosno drugačije ukoliko je određeno ponudom. Gost je upoznat s modelom plaćanja prilikom ponude i potvrdom rezervacije isto potvrđuje.
Način plaćanja:
Bankovnom doznakom iz inozemstva ili uplatom na račun u tuzemstvu.
BORAVIŠNA PRISTOJBA / EKOLOŠKA PRISTOJBA
Prema važećem Zakonu o boravišnoj pristojbi Republike Hrvatske, gost plaća boravišnu pristojbu istovremeno s plaćanjem usluge smještaja. Iznos boravišne pristojbe izražen je na kalkulaciji za rezervaciju, točnije ponudi. Boravišna pristojba propisana je zakonom i iznosi 1,33 EUR po osobi na dan za odrasle osobe na otoku Krku, ovisno o sezoni i kategoriji turističkog mjesta. Osobe starosti od 12 do 18 godina imaju popust od 50 % na taj iznos, dok djeca do 12 godina ne plaćaju boravišnu pristojbu. Kao dob odnosno starost uzima se u obzir dob / godine u periodu korištenja usluga smještaja.
Neka turistička odredišta u Hrvatskoj imaju i određenu ekološku pristojbu, u visini iznosa koje utvrđuje lokalna samouprava.
Iznajmljivač se obvezuje kod slanja ponude posebno naznačiti i cijene usluga boravišne i ekološke pristojbe te dodatnih doplata u koliko je potrebno.
CIJENA SMJEŠTAJNE JEDINICE
Cijena smještaja uključuje osnovnu uslugu smještaja, specificirana je u ponudi. Cijene prezentirane na web stranicama informativnog su karaktera, vrijede cijene navedene u ponudi. Posebne usluge nisu uključene u cijenu smještaja, te ih gost plaća posebno. Ove usluge gost treba zatražiti prilikom rezervacije. Dakle, sve usluge koje nisu naznačene na ponudi ili voucheru gost plaća posebno u slučaju konzumacije istih.
Cijene smještaja izražene su u EUR (i u trajanju dvojnog iskazivanja dodatno u KN).
Napomena : cjenici smještaja prezentirani na web stranici su isključivo informativnog karaktera, ovise od smještaja do smještaja, dodatnih ležaja, kapacitete, broja osoba, iznajmljivač se obvezuje gostu u ponudi točno naznačiti i rekapitulirati cijenu u privatnom smještaju, a gost prihvaćanjem ponude tj. potvrdom rezervacije potvrđuje da se slaže s istom. Iznajmljivač zadržava pravo promjene objavljenih cijena (u slučaju promjene cijena smještaja od strane pružatelja usluga ili promjene tečaja). Ukoliko se promjena dogodi prije uplate akontacije i/ili potvrde rezervacije od strane gosta, iznajmljivač obavještava gosta o promjeni cijene.
Gostima koji su uplatili akontaciju za određenu rezervaciju, iznajmljivač jamči cijenu smještaja navedenu u kalkulaciji temeljem koje su uplatili iznos akontacije.
Ako nakon uplate akontacije dođe do promjena u tečaju ugovorene valute ili do povećanja pristojbi za određene usluge koje utječu na cijenu putovanja, a za koje iznajmljivač nije mogao znati, iznajmljivač sadržava pravo povišenja cijene najkasnije 20 dana prije početka putovanja. Gost ima pravo otkazati rezervaciju ako bi povišenje cijene iznosilo više od 10 %. U tom slučaju ima pravo na povrat do tada uplaćenog iznosa (umanjenog za bankovne troškove) bez prava na naknadu.
Ukoliko u rezerviranu smještajnu jedinicu dođe više osoba nego je navedeno u ponudi ili na voucheru, pružatelj usluga može uskratiti smještaj nenajavljenim gostima ili ima pravo tražiti nadoplatu za nenajavljene goste. Prihvatom ponude gost potvrđuje da je upoznat s opisom i kapacitetom smještajne jedinice.
KATEGORIZACIJA I OPIS USLUGA
Smještajne jedinice su opisane prema službenoj kategorizaciji nadležne institucije te na temelju uvida u stvarno stanje smještaja prilikom objave. Standardi smještaja i ostalih usluga kod pojedinih mjesta i zemalja mogu biti različiti te nisu usporedivi.
Informacije koje gost dobije ne obvezuju iznajmljivača u većoj mjeri nego informacije objavljene na internet stranicama www.dundonjivice.com ili tiskanim materijalima. Gost prihvatom ponude potvrđuje da je upoznat s relevantnim podacima, opisima i slikama svake smještajne jedinice koje iznajmljivač šalje uz svaku ponudu. Link na web stranice iznajmljivača eventualno poslan kod ponude je informativnog karaktera i prikazuje cijeli objekt, a ne pojedinu smještajnu jedinicu. Molimo pročitati u ponudi opis smještajne jedinice i objekta.
PRAVO IZNAJMLJIVAČA NA PROMJENE I OTKAZ
Iznajmljivač može promijeniti ili otkazati rezervirani smještaj ako prije ili za vrijeme trajanja odmora nastupe izvanredne okolnosti koje se ne mogu izbjeći niti otkloniti (točka 1.). Rezervirani smještaj može se zamijeniti samo uz odobrenje gosta i to smještajem iste ili više kategorije te po cijeni smještaja po kojoj je gost potvrdio rezervaciju. Ako je zamjenski smještaj moguć samo u objektu više kategorije, i po cijeni vecoj za 15 % od cijene smještaja koji je rezerviran, iznajmljivač ima pravo naplatiti razliku u cijeni uz prethodno odobrenje gosta. Ukoliko iznajmljivač nije u mogućnosti ponuditi zamjenu, iznajmljivač zadržava pravo otkaza rezervacije uz prethodnu obavijest gostu najmanje 7 dana prije početka korištenja usluge, te jamči povrat cjelokupnog uplaćenog iznosa. Ukoliko nije u mogućnosti ponuditi zamjenu na dan početka korištenja usluge, iznajmljivač će se truditi gostu pružiti informaciju o smještaju koji nije u ponudi iznajmljivača i jamči povrat kompletnog uplaćenog iznosa.
PRAVO GOSTA NA PROMJENE I OTKAZ
Ukoliko gost želi promijeniti ili otkazati rezervaciju nakon uplate akontacije ili cjelokupnog iznosa, mora to učiniti pismeno (e-mailom, poštom ili faksom). Pod promjenom se podrazumijeva promjena broja osoba ili datuma početka i/ili završetka korištenja usluge najkasnije 14 dana prije početka korištenja usluge. Promjena smještajne jedinice i svaka promjena unutar 14 dana prije početka rezervacije te tijekom korištenja rezervacije smatra se otkazom rezervacije, osim ukoliko se iznajmljivač ne složi s istim. Prva promjena rezervacije, ukoliko je moguća bez dodatnih troškova, bit će izvršena besplatno.
Prihvat ponude / potvrda rezervacije podrazumijeva automatski i prihvat ovih Općih uvjeta. Gost potvrđuje da je upoznat s obvezom iznajmljivača da garantira za cjelokupni rezervirani period s brojem osoba koji je rezerviran od strane gosta, odnosno da je iznajmljivač obvezna platiti boravak za cjelokupni rezervirani period i broj osoba. Rezervirana smještajna jedinica od strane gosta u međuvremenu se nije mogla nuditi potencijalnim drugim gostima.
U slučaju da promjena rezervacije nije moguća i gost iz tog razloga odustane od rezervacije, primjenjuju se dolje navedeni uvjeti otkaza rezervacije (ukoliko u ponudi nije drukčije određeno):
Datum primitka pismenog otkaza ili non-show gosta predstavlja osnovu za obračun otkaznih troškova i to na sljedeći način:
PRIVATNI SMJEŠTAJ:
Datum primitka pismenog otkaza ili non-show gosta predstavlja osnovu za obračun otkaznih troškova i to na sljedeći način :
· za otkaz rezervacije do 30 dana u privatnom smještaju prije 1. dana rezerviranog početka konzumacije boravka / usluge, moguć je otkaz bez storno troška
· za otkaz rezervacije od 30 do 14 dana u privatnom smještaju prije 1. dana rezerviranog početka konzumacije boravka / usluge: naplaćuje se iznos akontacije uplaćene i naznačene po ponudi
· za otkaz rezervacije od 14 dana ili manje dana prije 1. dana početka korištenja rezerviranih usluga : naplaćuje se 100% od ukupne cijene smještaja naznačene u ponudi
Ako se gost ne pojavi u smještajnoj jedinici do ponoći na 1. dan početka konzumacije usluge, i ne kontaktira odnosno obavijesti iznajmljivača pružatelja usluge o dolasku poslije ponoći 1. dana korištenja usluge, rezervacija se smatra otkazanom, pa se troškovi naplaćuju prema gore navedenom. Ukoliko se gost prije 24:00 sata (ponoć) na 1. dan korištenja usluge, javi agenciji ili davaocu usluge, davaoc usluge mu je dužan čuvati rezervirani smještaj do 12:00 sati (podne) idućeg dana ili drugačije po dogovoru. Ukoliko nastali troškovi premašuju gore navedene troškove, iznajmljivač ima pravo naplatiti stvarno nastale troškove. Iznajmljivač se obvezuje na svakoj potvrdi rezervacije napisati svoje kontakt brojeve.
OBVEZE IZNAJMLJIVAČA
Dužnost iznajmljivača je brinuti se, u dobroj namjeri, o provedbi usluga, brinuti o pravima i interesima gosta sukladno dobrim običajima u turizmu. Iznajmljivač izvršava sve navedene obveze u potpunosti i na opisani način, osim u izvanrednim okolnostima (točka 1.), kad se postupa kako je opisano u točki 6.
OBVEZE GOSTA
Gost je obvezan :
– posjedovati ispravne putne isprave, te na vrijeme ih zatražiti i obnoviti, ukoliko je potrebno,
– poštivati carinske i devizne propise Republike Hrvatske, odnosno države odrednice i države/a kroz koje se prolazi ili boravi
– prilikom dolaska na odredište, pružatelju usluga treba predočiti dokument o plaćenoj usluzi (potvrdu iznajmljivača dobiven e-mailom ili poštom)
– gost mora provjeriti da li mu je za ulazak u Republiku Hrvatsku potrebna viza te ju na vrijeme i zatražiti/pribaviti
– potvrdom rezervacije gost se obvezuje da će iznajmljivaču, ukoliko uzrokuje bilo kakvo oštećenje, na licu mjesta nadoknaditi svaku načinjenu štetu
– pridržavati se kućnog reda u smještajnim objektima i surađivati s iznajmljivačem u dobroj namjeri; u slučaju grubog kršenja odredbi kućnog reda i prijevremenog napuštanja objekta na zahtjev iznajmljivača gosta ne oslobađa podmirenja troškova smještaja za cjelokupni rezervirani period – također, ukoliko se iznajmljivač složi da gost nije obvezan podmiriti cjelokupni rezervirani period, a radi se o realiziranom boravku do 3 noćenja (1,2 ili 3 noćenja) cijena realiziranih noćenja uvećava se za 30 % (dodatak za kraći boravak).
– gost će snositi odgovornost i troškove nastale zbog nepoštivanja obveza.
PRTLJAGA
Iznajmljivač ne odgovara za prtljagu koja je uništena, izgubljena, oštećena ili ukradena u smještajnom objektu (preporuča se uplata putnog osiguranja koje uključuje i osiguranje prtljage). Izgubljena prtljaga ili krađa prijavljuju se iznajmljivaču i nadležnoj policijskoj postaji.
RJEŠAVANJE PRIGOVORA
Svaki putnik – nositelj ugovora ima pravo prigovora zbog neizvršene ugovorene usluge. Ako su usluge iz ponude nekvalitetno izvršene, putnik je dužan na dan dolaska odmah reklamirati neodgovarajuću uslugu i o tome obavijestiti iznajmljivača usmenim ili pismenim putem. Putnik je dužan surađivati s iznajmljivačem u dobroj namjeri da se otklone uzroci prigovora. Ukoliko putnik na samom mjestu ne bude zadovoljan zatečenim stanjem, te napusti objekt i samoinicijativno pronađe drugi smještaj, s tim da iznajmljivaču ne pruži šansu da otkloni uzrok njegovog nezadovoljstva (ili da mu pronađe zamjenski smještaj) takav putnik ne može zahtijevati povrat novca niti uputiti tužbu za nadoknadom štete, bez obzira na činjenicu da li su njegovi razlozi bili opravdani ili ne. Također ako putnik na samome mjestu prihvati ponuđeno rješenje prigovora koje odgovara uplaćenoj usluzi, iznajmljivač neće uvažiti naknadnu putnikovu reklamaciju niti na nju odgovoriti.
Ukoliko ni nakon intervencije iznajmljivača problem nije bio otklonjen, najkasnije 8 dana po povratku s odmora, putnik je dužan poslati pismeni prigovor zajedno s popratnim dokumentima i fotografijama koje dokazuju osnovu prigovora iznajmljivaču na e-mail (info@dundonjivice.com) ili poštom na naznačenu adresu. Iznajmljivač će uzeti u razmatranje samo potpuno dokumentirane pritužbe zaprimljene u roku od 8 dana nakon završetka rezervacije.
Iznajmljivač je dužan donijeti pismeno rješenje na ovaj prigovor u roku od 14 dana po primitku prigovora. Iznajmljivač može odgoditi rok rješenja pritužbe zbog prikupljanja informacija i provjere navoda žalbe najviše za još 14 dana. Iznajmljivač će rješavati samo one pritužbe kojima se uzrok nije mogao otkloniti u mjestu odmora.
Dok postupak rješenja traje, a ukupno najviše 14, odnosno 28 dana nakon ulaganja prigovora, putnik se neopozivo odriče posredovanje bilo koje druge osobe, arbitraže UHPA-e ili druge institucije, kao i davanja informacija u medije. Isto tako u ovom vremenu putnik se odriče prava na tužbu. Najviša naknada po prigovoru može doseći iznos reklamiranog dijela usluga, a ne može obuhvatiti već iskorištene usluge kao ni cjelokupni iznos aranžmana. Zakonom o turističkoj djelatnosti isključuje se pravo kupca na nadoknadu idealne štete.
Iznajmljivač se ne može smatrati odgovornom za eventualne klimatske uvjete, čistoću i temperature mora u destinacijama, te sve ostale slične situacije i događaje koje mogu uzrokovati nezadovoljstvo putnika, a ne tiču se direktno kvaliteta rezervirane smještajne jedinice (npr. loše vrijeme, loše uređene plaže; prevelike gužve, krađa ili oštećenje imovine i sl.).
Ukoliko se putnik odlučio za rezervaciju iz posebne LAST MINUTE ponude, tada putnik prihvaća sve rizike takvog putovanja. Ta putovanja sadrže u sebi neizvjesne činjenice na koje iznajmljivač ne može utjecati, a putnik je prvenstveno zbog povoljnije cijene prihvatio takvo putovanje pa zbog toga putnik nema pravo prigovora prema iznajmljivaču.
NADLEŽNOST SUDA
Ukoliko gost nije zadovoljan rješenjem prigovora, ima pravo na pokretanje sudskog postupka. U tom slučaju utvrđuje se nadležnost suda u Krku. Mjerodavno je pravo Republike Hrvatske.
OPĆI UVJETI
Potvrdom rezervacije / ponude odnosno uplatom akontacije ili cjelokupnog iznosa aranžmana gost u cijelosti prihvaća ove Opće uvjete.
POLITIKA PRIVATNOSTI
Iznajmljivač se obvezuje da osobne podatke dobivene od gosta prilikom rezervacije ili prijavom gosta na newsletter listu na stranicama www.dundonjivice.com (ime, prezime, adresa, e-mail adresa i sl.) neće davati na uvid drugim osobama ili tvrtkama, već će ih eventualno koristiti samo u interne marketinške svrhe. Gost je suglasan da iznajmljivač koristi njegove kontakt podatke (prije svega e-mail adresu) za slanje posebnih ponuda i newslettera. Iznajmljivač se obvezuje, na zahtjev gosta odmah ukloniti njegove podatke iz newsletter liste i ostalih evidencija.
SIGURNOST PLAĆANJA
Iznajmljivač gostu pruža potpune i iskrene osobne podatke o svom računu registriranom u RH te time osigurava sigurnost plačanja gosta.
ZAVRŠNE ODREDBE
Ovi Opći Uvjeti putovanja sastavni su dio Ugovora kojeg putnik sklapa s iznajmljivačem. Predviđena odstupanja od ovih Uvjeta, moraju biti navedena uz tekst programa putovanja. Uplatom akontacije ili cijelog iznosa rezervacije putnik u cijelosti prihvaća program i uvjete putovanja.
U Njivicama, dana _____________
Podaci:
Registracija:
Kućni red privatnog smještaja
Dobro nam došli!
Da bismo Vam osigurali ugodan boravak i otklonili moguće nesporazume molimo da se upoznate s kućnim redom. Prilikom potvrde rezervacije podrazumijeva se da ste s njime upoznati i suglasni, te da ćete ga se u potpunosti pridržavati.
1. Kod dolaska u apartman predajte iznajmljivaču osobne dokumente svih gostiju zbog prijave u turističkoj zajednici putem e-visitora. Dokumenti Vam moraju biti vraćeni unutar 24 sata.
2. Ručnici i posteljina uključeni su u cijenu i mjenjaju se svakih 7 dana. Iznajmljivač nije obavezan čistiti i pospremati apartman. Za vrijeme korištenja apartmana dužni ste sami održavati red i čistoću istog. Tijekom ljeta molimo dnevno odnositi smeće iz stana.
3. Iznajmljivač nema pravo bez najave i dopuštenja gosta ulaziti u iznajmljeni stan, niti dirati i koristiti osobnu imovinu gosta. Iznajmljivač može ući u objekt bez prisutnosti gosta samo u slučajevima kada ima opravdanu sumnju da objektu ili imovini gosta prijeti opasnost, te kada opravdano sumnja na kršenje pravila kućnog reda.
4. Iznajmljivač nije odgovoran za imovinu gosta, ali će učiniti sve u njegovoj moći da istu zaštiti i upozori gosta o mogućim opasnostima.
5. Kućne ljubimce možete uvesti u stan samo uz dopuštenje iznajmljivača.
6. Nije dopušteno unositi u stan lako zapaljive i eksplozivne tvari te tvari s jakim ili neugodnim mirisom. Nadalje, u stan nije dozvoljeno unositi električna trošila za koja niste dobili suglasnost iznajmljivača. Ovo se pravilo ne odnosi na električna trošila za osobnu njegu.
7. Buka nije poželjna u kući, posebno za vrijeme noćnog odmora od 23:00 sati do 8:00. Osim što se apelira na primjereno ponašanje odraslih, molimo pripazite i na ponašanje djece prilikom igre, a posebno na stvaranje propuha i lupanje vratima.
8. Molimo Vas da čuvate iznajmljenu sobu ili stan, da isključite električna trošila i zatvorite slavine. Posebice nemojte bespotrebno ostavljati upaljen klima uređaj dok niste u stanu niti ga koristiti uz otvorene prozore i vrata. Prilikom izlaska iz prostorija ( apartmana/ sobe) molimo zatvoriti sva vrata i prozore kako u slučaju oluje, grmljavine ili propuha ne bi nastala šteta. Obavezno zatvoriti plin i vodu.
9. Osobama koje nisu gosti iznajmljenog smještaja nije dozvoljeno noćenje ili cjelodnevni boravak, niti korištenje inventara, bez izričitog dopuštenja domaćina. Ukoliko budu pronađene osobe koje nisu registrirane ili nisu najavljene prilikom rezervacije, izajmljivač ima puno pravo otkaza smještaja svim gostima. Budete li odsutni više od 2 dana molimo da obavijestite iznajmljivača.
10. Gost koji namjerno ili nehotice počini kvar ili štetu na imovini morati će domaćinu nadoknaditi puni iznos nastale štete. Nije dozvoljeno udaljavanje pokućstva i uređaja bez posebne dozvole. Molimo za odgovorno ponašanje i rukovanje. Na dan odlaska gost je obavezan osobno pozvati iznajmljivača da uz njegovo prisustvo pregleda sve prostorije i kućne aparate kako bi dokazao da nije počinio štetu. Tek tada gost ima pravo napustiti smještaj. Sva počinjena šteta koja po odlasku nije prijavljena potraživat će se naknadno od gosta sudskim putem.
11. Ljubazno Vas molimo da na dan odlaska napustite smještaj do 10:00 sati kako bi on bio očišćen i pripremljen za druge goste koji dolaze nakon Vas i imaju pravo ulaska od 14.00. Zadržavanje u stanu nakon 10:00 sati bezuvjetno povlači plaćanje 50 % dnevne cijene bez mogućnosti daljnjeg boravka u smještajnoj jedinici. Ključevi se moraju vratiti po isteku boravka.
12. Gostu koji se ne pridržava kućnog reda i remeti mir bezuvjetno će se otkazati smještaj. U slučaju otkaza smještaja od strane iznajmljivača zbog povrede pravila kućnog reda gostu će biti naplaćen cjelokupni iznos rezerviranog razdoblja, bez obzira na kraći boravak.
13. Ukoliko se odlučite da Vaš ugovoreni boravak prekinete ranije, dužni ste platiti cijelu rezervaciju boravka. Cijena za upotrebu soba i apartmana za cijelo ugovoreno razdoblje naplaćuje se unutar prva dva dana korištenja istih.
14. Početkom korištenja smještaja podrazumijeva se da je gost upoznat s kućnim redom i da pristaje na ovdje istaknute obaveze i uvjete. Svi sporovi/razmirice koji/e se ne mogu interno riješiti s iznajmljivačem biti će riješeni intervencijom policije ili suda u Krku. Sve reklamacije uzimaju se u obzir samo ako su prijavljene za vrijeme boravka. Naknadne reklamacije ne uvažavamo.
Kućni red je sastavljen prema posebnim užancama (običajima) u ugostiteljstvu.
Hvala što ste nas odabrali za Vaš odmor! Dundo team Vam želi ugodan boravak!
Izjava o privatnosti
Korištenje informacija
Dundonjivice.com cijeni i štiti Vašu privatnost. U toku poslovanja koristit ćemo potrebne informacije za realizaciju rezervacije i informacije vezano za Vaše putovanje. Obvezujemo se da nećemo prodati, iznijeti ili dati ove informacije trećoj stranci. Prikupljeni demografski podaci bit će dostupni našim medijskim partnerima, profesionalcima i oglašivačima. Ovo nije povezano s bilo kakvim osobnim podacima uz pomoć kojih je moguća identifikacija pojedinca. Kako bismo pružili posebne usluge možemo se udružiti s trećom strankom. Samo onda kada se korisnik prijavi za ove usluge trećoj će stranci biti dostupna imena ili druge kontakt informacije koje su neophodne za pružanje spomenutih usluga. Trećoj stranci nije dozvoljeno koristiti osobne podatke osim u svrhu pružanja navedenih usluga. Podatke ćemo koristiti u skladu s pravilima o poštivanju privatnosti važećima u vrijeme prikupljanja podataka.
Rezervacijski upitnik
Korisnik naših Internet stranica mora pri rezervaciji popuniti rezervacijski upitnik. Tijekom registracije od korisnika se traže kontakt informacije (imena, tel. broj, adresa stanovanja, datum rođenja i e-mail adresa). Informacije se koriste kako bi se stupilo u kontakt s korisnikom. Ti podaci koristiti će se isključivo za realizaciju usluge, dostavu dokumenata i biti će dostupni isključivo partnerima u realizaciji usluge, odnosno dobavljačima usluga (poput hotela i agenata). Podaci o plaćanju (poput broja kartice i sl.) posebno su zaštićeni i biti će dostupni samo bankama, odnosno kartičnim kućama radi autorizacije plaćanja.
Log datoteke
IP adrese koristimo kako bismo analizirali trendove, održavali Internet stranice, pratili kretanje korisnika i prikupili šire demografske podatke. IP adrese nisu vezane uz bilo kakve osobne podatke pomoću kojih je moguća identifikacija pojedinca.
Linkovi
Ove Internet stranice sadrže linkove na druge internet stranice. Ova Izjava o privatnosti primjenjuje se isključivo vezano uz informacije prikupljene na ovim Internet stranicama.
Newsletter
Vašim kontaktom, poput imena i e-mail adrese, dajete nam mogućnost slanja newslettera, na kojima ćete uvijek imati mogućnost odjaviti se za daljnje slanje newslettera.
Sigurnost
Ove Internet stranice poduzimaju sve mjere kako bi zaštitile podatke o korisniku.
Ispravci/ Ažuriranje osobnih podataka
Ako se korisnikovi osobni podaci (poput poštanskog broja) promijene ili ako korisnik više ne želi našu uslugu, omogućujemo ispravljanje, ažuriranje ili uklanjanje korisnikovih osobnih podataka koje posjedujemo. To se obično može izvršiti slanjem e-maila na adresu info@dundonjivice.com